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Devoluciones


Nos gustan los clientes contentos y satisfechos con sus compras y con el servicio recibido. Si por alguna razón no estás del todo feliz con tu compra, puedes devolver tu pedido dentro de 14 días después de haberlo recibido y solicitar un reembolso.

Envíanos un mail a hello@madeofsundays.com y te indicaremos a que dirección puedes enviar los productos que deseas devolver.

Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente.

Recomendamos usar servicio de envío con numero de seguimiento o localizador. Así podemos garantizar que recibiremos el producto devuelto.

Tanto los productos personalizados como los rebajados no están sujetos a esta política de devolución.

REEMBOLSO (SI ES APLICABLE)

Para que el reembolso sea posible, el producto no debe haber sido usado y debe devolverse en las mismas condiciones en que llegó. Puedes usar cualquier caja o sobre para enviarlo de vuelta, no hace falta que sea el original siempre y cuando este bien protegido.

Una vez el producto ha sido devuelto y revisado, te enviaremos un e-mail para notificarte que lo hemos recibido y te haremos saber si se ha aprobado o no el reembolso.

Si el reembolso ha sido aprobado, procederemos a devolverte el dinero directamente en tu tarjeta de crédito o mediante el método de pago que haya sido utilizado. Pueden pasar un par de días hasta que el reembolso aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.

Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, es decir que si has recibido un reembolso éste será igual al importe del producto, sin incluir los gastos de envío.

Si por alguna circunstancia aun no has recibido tu reembolso puedes contactarnos a través del correo electrónico: hello@madeofsundays.com.

REGALOS

Si quieres hacer una devolución de un producto que has recibido como regalo (enviado directamente a ti de parte de otra persona), recibirás una tarjeta regalo del mismo valor que el producto devuelto.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

¡¡Oh no, te pedimos mil perdones!! Si hemos cometido un error en el envío, o el producto se ha dañado durante el transporte, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a hello@madeofsundays.com, y nos encargaremos de reemplazar el producto lo antes posible.